提升企业管理水平

企业中高层管理者

【课程对象】企业中高层管理者 
【课程目标】
1、掌握人力资源管理四大模块的基础知识 
2、学习利用人力资源管理的各种技术工具 
3、了解非人资部门常用的人力资源管理知识 
4、了解非人资部门和人资部门之间在人资管理方面的责权区别 
5、懂得配合人力资源部门的人力管理工作 
【课程大纲】 第一部分 培训开场互动
开场：讲解非人资部门掌握人资知识的重要性 
1、学员思考——设问置疑，找出大家在人力资源管理方面遇到的问题 
2、赛车法则——通过引用赛车法则解释人力资源管理的重要性 讨论：分析非人资和人资部门之间的责权关系 ——人资部：“技术支持与行动指引” ——非人资部：“监督执行与效果维护” 
第二部分 六大模块知识讲解
1、“选”——招聘与配置 
1）指导原则 用“专才”不用“全才” 用“一心”不用“二意” 
2）方法介绍 
① 招聘方法及对应需求介绍 
A. 媒体招聘 
B. 校园招聘 
C. 内部举荐 
D. 人才猎头 
② 面试方法及适用人才介绍 
A. 小组讨论法 
B. 结构化面试 
C. 行为观察法 
D. 主题检验法 
2、“育”——培训与开发 
1）指导原则 宁“教”不“招” 择“专”弃“全” 先“品”后“能” 以“友”代“师” 
2）方法介绍 
① 培训方法及对应需求介绍 
A. 案例分析法 a
. 案例分析培训优点分析
ⅰ教学简单
ⅱ趣味性强
ⅲ参与度高
ⅳ便于应用 
b. 案例分析法培训实操方法
ⅰ案例收集
ⅱ案例筛选
ⅲ案例修正
ⅳ案例讲演
ⅴ案例讨论
ⅵ应用举例 
B. 情景模拟法 
a. 情景模拟培训优点分析
ⅰ具有较“全”的知识点
ⅱ具有较“深”的认知感
ⅲ具有较“高”的参与度
ⅳ具有较“强”的趣味性 
b. 情景模拟培训实操方法
ⅰ剧本编写
ⅱ角色认定
ⅲ剧情演练
ⅳ情景模拟
ⅴ观众点评
ⅵ应用举例 
② 开发方法及适用人才介绍 
A. 构建自循环式学习型组织 
a. 原理分析
ⅰ幼学教育
ⅱ动力哲学 
b. 实操方法
ⅰ先“自由组合”
ⅱ再“适当调整”
ⅲ后“持续监督” 　　　　　　　 
3、“用”——人力规划与绩效管理 
1）基于“对岗”管理的人力“规划” 
① 引言释义 
A. “对岗”管理概念介绍 
B. “对岗”管理应用举例 
② 工具介绍 
A. “因岗”分析法 
a. 知识结构分析 
b. 素质基础分析 
B. “因人”分析法 
a. 社会经验分析 
b.行为意愿分析 
③ 需求分析 
④ 资源分析 
⑤ 应用对接 
A. 对接思考 
B. 对接讨论 
C. 对接举例 
D. 对接演练 
2）基于“对岗”管理的人力“任用” 
① 绩效管理体系构建 
A. 背景分析 
B. 体系规划 
C. 流程梳理 
D. 资源配置 
② 绩效管理体系运行
A. 分析绩效现状 
B. 设置绩效目标 
C. 制定绩效计划 
D. 执行绩效辅导 
E. 实施绩效考核 
F. 应用绩效成果 
4、“留”——薪酬福利与劳动关系 
1）案例引用——通过引用C公司案例，介绍目前企业内薪酬设计的几种不合理情况 
2）学员互动——分组讨论，针对上述寻找所有可能的解决办法 
3）方法推介 
① 薪酬设计方法介绍 
A. 宽带薪酬的由来意义 
B. 宽带薪酬的设计流程 
C. 宽带薪酬的注意事项 
D. 宽带薪酬的应用举例 
② 薪资发放形式介绍
A. 月薪制 
B. 年薪制 
C. 股权制 
D. 红利制 
4）个性设计¬——“样板效应”激励训练 
① 名词解释：“样板效应”的由来 
A. 名词释义 
B. 样板渊源 
② 互动训练：“样板效应”的设计 
A. 提问 
B. 释疑 
C. 点评 
③ 案例引用：“样板效应”的应用 
A. 病患介绍 
B. 病症分析 
C. 病理研究 
D.对症下药 
④ 推理分析：“样板效应”的特点 
A. 要奖就奖“稳” 
B. 要奖就奖“准”
C. 要奖就奖“狠” 
5）员工关系¬ 
① 组织气氛调查 
A. 网络调查 
B. 试卷调查 
C. 结果分析 
D. 成果应用 
② 改善员工沟通 
A. 绩效沟通 
B. 员工座谈 
C. 离职面谈 
D. “圆桌”会议 
③ 完善劳动制度 
A. 人性化考勤制度 
B. 处理好员工离职 
C. 完善新员工入职引导 
④ 关注员工生活 
A. 旅游度假 
B. 茶话会 
C. 问题员工心理引导 
D. 员工抱怨收集箱 
第三部分 培训内容总结 
1）体会：我学到什么 
2）行动：自我改善目标及措施 
3）总结：讲师归纳与提示 
4）奖励：培训优胜奖励