构建结果导向模式的执行力体系
发布日期:2017-01-09浏览:5676
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课程大纲
一、开场白;
第一讲、管理执行力存在问题与表现;(管理故事分享)
1、关于执行力的思考;2、如何理解执行力? 3、执行力存在的问题与表现;
4、目标和结果之间缺失了什么? 5、管理执行不力的五种主要表现;
1)员工不知道干什么?2)不知道怎么干?3)干起来不顺畅;4)不知道干好了有什么好处;5)知道干不好没什么坏处。
第二讲:执行过程的行为分析
1、执行力问题的根源是什么?
①是制度问题吗?②是薪酬问题吗?③是员工素质问题吗?④是管理方法问题吗?⑤是员工的意识问题吗?⑥是老板的问题吗?
2、执行过程的分析图;
①执行的前因有哪些?②执行的前因行为分析;③执行过程案例分析;④执行中的行为分析;⑤执行后行为分析;
3、影响执行行为的决定因素是什么?
①结果不当的五种后果;②为什么人们不愿意承担后果?③前因作用的局限性;④后果结果的现实性;
4、执行后果对行为的决定作用;5、构建结果导向执行力体系的关键。
1)搭班子--构建高效管理团队;2)定战略---明确企业的目标、责任;
3)定规则---理顺工作流程和各种关系;4)定考核---构建结果导向的执行力体系。
第三讲、什么不是结果?
1、工作中常见的问题;2、什么叫执行?3、什么不是结果?
1)态度不是结果; 2)职责不是结果; 3)任务不是结果;4)苦劳不是结果; 5)理由不是结果。
第四讲、什么才是结果?
1、结果的定义; 2、结果的性质; 3、结果定义的学习;
4、为什么要做结果? 1)对个人的作用;2)对组织的作用;
5、结果的导向作用;6、构成结果的四大要件;1)做结果的原则;2)做结果的思维;3)做结果的方法。4)做结果的流程。
7、管理者如何管理好结果?1)从公司战略出发为下属定义结果,而不是定义工作过程。2)帮助下属定义工作结果,还要告诉他们做结果背后的意义。3)既关心结果,又要关心提供结果的人!
第五讲:定义结果的思维方法;
1、底线思维;1)什么是底线思维;2)底线思维的意义;3)结果导向与底线思维的意义;
2、外包思维;1)什么是外包思维;2)外包思维的原则;3)案例分享:把信送到温州。4)外包思维的要求。
3、标准化思维;1)什么是标准化思维;2)为什么要标准化思维?3)标准化缺失的危害;4)标准化的作用;5)标准化思维的要求;6)标准化思维的特征;
4、镜子思维;1)什么是镜子思维?2)镜子思维的要求;3)镜子思维的要求;
第六讲:执行力落地的“五大措施”
1、执行就是要紧盯; 1)管理是盯出来的;2)盯得工作要领;3)盯得工作方式;案例分享:一个字值83万;4)把事情做对的七个步骤;案例分享:刘永行的惊叹;5)执行结果追踪表单。
2、执行就是要训练; 1)一线员工的现状;2)企业常用的培训方式;3)培训是提升执行力的前提;4)制定员工培训计划;5)培训课程的编写要求;6)OJT培训的步骤与要点;7)领导者应做的七件事;8)全面指导与个别训练;
3、执行就是要速度;1)速度第一,完美第二;2)加快速度就是提升效率;
3)持之以恒也是效率;案例分享:郭明义的故事。4)提升工作效率的好方法;
4、执行就是精细化;1)粗放型与精细化的区别;2)精细化管理的要求;
3)0,99与1.01的区别;案例分享:金门作战。4)细节管理的启示;5)细化工作标准的原则;案例分享:人的价值;6)聪明人与智慧人;7)改进工作的步骤;8)工作计划配合表。
5、执行就是没有借口。1)案例分享:麦克阿瑟被撤职;2)执行就是没有借口;3)案例分享:孙武练兵;4)找借口的几种表现;5)态度与能力的演变;6)克服你的下列坏习惯;7)人生的忠告;8)请你发誓不要借口。9)消灭借口的4R法则。
第七讲:强化执行的四个原则
1、执行的结果为什么常常事与愿违,良好的计划为什么常常落空?2、没有危机就是最大的危机;
原则一:结果导向; 1)结果的内涵;2)员工与企业是什么关系?3)执行是我做了吗?4)客户要的是结果;5)执行就是做结果;案例分享:九段秘书;6)获得结果的2BC原则;7)执行工具YCYA。
原则二:锁定责任; 1)什么是责任;2)构建一对一的责任;
3)一对一锁定责任;案例分享:山林管理;4)管理原理:猴子的管理故事。①责任是一个猴子;②猴子是喜欢乱跳的;③下属抛猴子的四大绝招;
④怎样避免猴子跳到自己身上? ⑤怎样让下属照顾好自己的猴子;
5)执行工具3L法则。案例分享:海尔的责任卡;6)人们为什么对责任避而远之?
7)解决责任转移的方法;案例分享:纽约时报记者的经历。①选定责任人;②明确责任;
③责任承诺;A细化承诺的5W2H工作法;B建立承诺管理系统;C按期兑现承诺;④责任管控;
原则三:过程紧盯; 1)为什么要紧盯?2)过程紧盯就是检查;案例分享:检查的魅力;3)强调什么就检查什么?
4)做好检查的六个要点;①制订检查原则;②明确检查的责任;③确定检查的流程;④检查的关键---纠正问题;⑤评价检查的结果;⑥检查的目的---持续改进。5)案例分享:森永公司的验货员。
原则四:坚决执行。 1)员工执行不力的五种现象;2)管理执行不力的五种原因;3)以服从为天职;4)以执行为使命。5)执行到位的六个方面;6)奖惩到位是根本;7)做好工作的五个凡是。
第八讲:提高中高层的执行力
1、中高层的职责与使命;
高层领导:引领企业----做正确的事;中层领导:组织管理----正确的做事;
基层领导:实施执行----把事做正确;
1)高层领导的使命与职责;2)中层领导的使命与职责;3)基层领导的使命与职责;
2、中高层决定管理的成败; 3、如何打造中高层执行力;
1)案例分享:鹿与狼的故事;2)狼性的领导原则;案例分享:鹰的嬗变。3)
4、提升中高层的执行力;1)中高层的困惑;2)善于发现问题;3)发现管理问题的方法;4)勇于解决问题;5)解决问题的思路与步骤;6)提升执行力的三个问题;①为什么老板良好的愿望,会执行不下去?
责任为什么没有落实?
案例分享:1)街头求救的启示;案例分享:2)丢工具的启示;案例分享:3)销售业绩下降是因为俄罗斯矿山爆炸了?
4)可怕的责任稀释定律:人越多,责任越少!②为什么老板强调的重点,却总是在执行中走样?
执行过程为什么会走样?
1)执行的过程分析;2)为什么执行会出现偏差?3)管控偏差的关键是什么?4)管理案例分享;
3、管理工作为什么存在漏斗现象?
1)何谓漏斗现象;2)漏斗现象给我们的启示;3)如何规避漏斗现象;
4、执行不佳的深层原因;1)文化因素;2)制度因素;3)人员因素。
5、牵住执行力过程的牛鼻子;
③为什么老总在是一个样,老总不在是另一个样?
5、提升执行力的有效方法;
4、提高中高层执行力的修炼;
1、学会如何设定目标; 1)何谓工作目标?2)目标设定的原则;
3)如何设定工作目标?①目标设定的步骤;②如何分解、落实目标;③如何建立目标管理;④目标设定案例;4、计划目标的执行;5、目标执行的跟踪检查;
2、学会如何制定计划;
1)制订计划的前提;2)计划的种类;3)制订计划的步骤;4)编制计划的方法;①滚动计划法;②甘特图方法;5)做好计划工作的要点;
3、学会如何检查工作;1)越相信谁就越检查谁;2)70%的精力用于检查;3)布置检查的七个要点;4)检查工作到位的要求;5)对执行过程的自我检查;
4、执行重在工作到位。5、提升团队执行力的工作要点;
1)抓住目标、标准、方法和准时四个关键;2)管理要清晰;3)管理要简单化、可视化;4)要事第一原则;5)选对人;6)做好检查;7)建立目标计划管理体系。
第九讲:构建结果导向的执行力体系
1、以往执行失败的根本原因;2、强化执行的48字方针。3、构建结果导向模式的执行力体系
1)执行战略的五大步骤;①目标分解;②计划落地;③锁定责任;④业绩跟踪;⑤结果考核;
2)团队负责人的选择与激励;①干部是决定因素;②达成共识是基础;③强化过程管控;④以结果论成败;
3)执行力检查的运作表单;
①工作项目执行检查;②生产计划完成检查;③品质检查;④营销指标完成检查;
4、以结果进行奖惩;
1)用数据评价工作;2)对执行结果实时检查;3)以结果进行奖惩;